AGB & Compliance
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Catrin Wirth Business Coaching und Training
Inhaberin: Catrin Wirth
Geschwister-Schabel-Straße 20
73433 Aalen
Deutschland
– nachfolgend „WBC Executive Coaching“ bzw. „Coach“ genannt –
und dem Kunden über die Buchung und Durchführung von Coaching-Leistungen.
2. Vertragsgegenstand & Vertragsbestandteile
Bestandteil des Vertrages sind neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Compliance-Richtlinien sowie die Datenschutzerklärung von WBC Executive Coaching.
Mit der Annahme des Angebots oder der Buchung eines Coachings bestätigt der Kunde, diese Unterlagen vor Vertragsschluss erhalten oder die Möglichkeit zur Kenntnisnahme erhalten zu haben.
Der Coach bietet Coaching-Leistungen zur persönlichen Entwicklung, Zielklärung und individuellen Unterstützung an.
Die Coachings können online oder persönlich stattfinden.
Coaching stellt keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzt keine entsprechende Diagnose oder Behandlung durch Ärzte, Psychologen oder Psychotherapeuten.
3. Teilnahmevoraussetzungen
Das Coaching richtet sich ausschließlich an psychisch und körperlich stabile Personen.
Mit der Buchung bestätigt der Kunde, dass er eigenverantwortlich am Coaching teilnehmen kann und keine gesundheitlichen oder psychischen Erkrankungen vorliegen, die eine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung erforderlich machen.
Der Coach behält sich vor, ein Coaching abzulehnen oder zu beenden, wenn Anzeichen auftreten, die eine medizinische oder therapeutische Behandlung erforderlich machen.
4. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein Coaching-Angebot durch den Kunden bestätigt oder ein Coaching-Termin über die Website, per E-Mail oder auf andere Weise verbindlich gebucht wird.
Mit der Bestätigung oder Buchung erkennt der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Die jeweils gültigen Preise ergeben sich aus der Website oder aus dem individuellen Angebot des Coaches.
Zur verbindlichen Reservierung eines Coaching-Termins ist eine Anzahlung in Höhe von 50 % des vereinbarten Coaching-Betrags vor Beginn der ersten Coaching-Stunde zu leisten.
Erst nach Eingang dieser Anzahlung gilt der Termin als verbindlich gebucht.
Der restliche Betrag ist spätestens zum Zeitpunkt der ersten Coaching-Sitzung zu entrichten, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
Der Coach behält sich vor, vereinbarte Termine zu verschieben oder abzusagen, wenn die vereinbarte Zahlung nicht rechtzeitig erfolgt.
6. Rücktritt vom Vertrag
Mit der Annahme oder Bestätigung eines Coaching-Angebots kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.
Tritt der Kunde nach Annahme des Angebots oder nach bestätigter Buchung vom Vertrag zurück, bleibt der Anspruch des Coaches auf Vergütung grundsätzlich bestehen.
Im Falle eines Rücktritts durch den Kunden sind mindestens 50 % des vereinbarten Coaching-Betrags als Ausfallhonorar zu entrichten.
Bereits geleistete Anzahlungen werden in diesem Fall mit dem Ausfallhonorar verrechnet und nicht zurückerstattet.
Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Coach kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
7. Terminabsagen und Terminverschiebungen
Vereinbarte Coaching-Termine sind verbindlich.
Eine kostenfreie Terminverschiebung oder Stornierung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen des Kunden kann der Termin vollständig berechnet werden.
8. Eigenverantwortung des Kunden
Coaching ist ein freier und eigenverantwortlicher Prozess.
Der Coach unterstützt den Kunden durch Impulse, Fragen und Methoden. Der Erfolg des Coachings hängt jedoch maßgeblich von der aktiven Mitarbeit und Umsetzung durch den Kunden ab.
Der Coach übernimmt keine Garantie für bestimmte Ergebnisse oder Erfolge.
Alle Entscheidungen und Handlungen, die der Kunde im Zusammenhang mit dem Coaching trifft, erfolgen in eigener Verantwortung.
9. Haftung
Der Coach haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder entgangene Gewinne ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie in den Fällen, in denen eine Haftung gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
10. Vertraulichkeit
Alle im Rahmen des Coachings ausgetauschten Informationen werden vertraulich behandelt.
Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
11. Urheberrecht
Alle vom Coach bereitgestellten Inhalte, Unterlagen und Materialien sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung ohne ausdrückliche Zustimmung des Coaches ist nicht gestattet.
12. Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Beginnt das Coaching auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Compliance
Verantwortung, Transparenz und Fairness
WBC Executive Coaching steht für eine professionelle, transparente und verantwortungsbewusste Zusammenarbeit. Die Einhaltung rechtlicher Vorgaben, der Schutz personenbezogener Daten sowie ein fairer und respektvoller Umgang mit Kunden, Geschäftspartnern und Marktteilnehmern bilden die Grundlage unserer Tätigkeit.
Kontaktaufnahme über LinkedIn
WBC Executive Coaching nutzt LinkedIn als berufliches Netzwerk zur Kontaktaufnahme mit Führungskräften und Senior Executives.
Die Kontaktaufnahme erfolgt ausschließlich über öffentlich zugängliche LinkedIn-Profile. Bei der Auswahl potenzieller Gesprächspartner berücksichtigt WBC Executive Coaching unter anderem öffentlich erkennbare Signale einer beruflichen Veränderungsbereitschaft, beispielsweise den Status „Open to Work“, die Kennzeichnung „Open to new opportunities“ oder vergleichbare öffentlich zugängliche Informationen im Profil.
Die Ansprache dient ausschließlich der Vorstellung der Dienstleistungen von WBC Executive Coaching sowie der Einladung zu einem unverbindlichen und kostenfreien Erstgespräch.
Eine Zusammenarbeit kommt ausschließlich auf freiwilliger Grundlage und nach ausdrücklicher Entscheidung der interessierten Person zustande. Es besteht weder eine Verpflichtung zur Annahme eines Angebots noch zum Abschluss eines Coachingvertrages.
Keine Parallel-Coachings
WBC Executive Coaching führt grundsätzlich keine Parallel-Coachings während laufender Coaching-Maßnahmen anderer Anbieter durch.
Voraussetzung für eine Zusammenarbeit ist, dass bestehende Coaching-Maßnahmen – insbesondere AVGS-Coachings oder vergleichbare Fördermaßnahmen – vollständig abgeschlossen sind. Erst anschließend kann eine Zusammenarbeit aufgenommen werden.
Diese Vorgehensweise dient der klaren Abgrenzung der jeweiligen Coachingprozesse sowie der Sicherstellung einer professionellen und transparenten Zusammenarbeit.
Mit der Beauftragung bestätigt der Kunde, dass zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses keine laufende Coaching- oder Fördermaßnahme eines anderen Anbieters besteht, die einer Zusammenarbeit mit WBC Executive Coaching entgegensteht.
Sollte sich nach Vertragsschluss herausstellen, dass eine solche Maßnahme entgegen dieser Bestätigung noch besteht, behält sich WBC Executive Coaching vor, den Beginn des Coachings bis zum ordnungsgemäßen Abschluss der laufenden Maßnahme zu verschieben.
Schutz des Know-hows
Die Dienstleistungen von WBC Executive Coaching richten sich ausschließlich an Personen, die das Coaching zur persönlichen Karriereentwicklung oder beruflichen Weiterentwicklung in Anspruch nehmen. Die Teilnahme von Personen, die selbst als Coach, Trainer, Berater oder im Auftrag eines Wettbewerbers tätig sind, bedarf der vorherigen ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von WBC Executive Coaching. Im Falle einer vorsätzlichen Täuschung über die Identität oder den tatsächlichen Buchungszweck behält sich WBC Executive Coaching die Geltendmachung der ihr gesetzlich zustehenden Ansprüche vor.
Vertraulichkeit der Kommunikation
Die gesamte Kommunikation zwischen dem Kunden und WBC Executive Coaching, insbesondere über LinkedIn, E-Mail, Messenger-Dienste, Videokonferenzsysteme oder sonstige Kommunikationsplattformen, erfolgt vertraulich.
Eine vollständige oder teilweise Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Zugänglichmachung dieser Kommunikation gegenüber Dritten – auch in Form von Screenshots, Bildschirmaufnahmen oder sonstigen digitalen Kopien – ist ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung von WBC Executive Coaching unzulässig, soweit keine gesetzliche Verpflichtung oder gesetzliche Berechtigung hierzu besteht.
Dies gilt insbesondere für Chatverläufe, einzelne Nachrichten, E-Mails, Screenshots, Gesprächsinhalte, Audio- oder Videoaufzeichnungen sowie sonstige elektronische oder schriftliche Korrespondenz.
Ebenso unzulässig ist die verkürzte, aus dem Zusammenhang gerissene oder sinnentstellende Wiedergabe einzelner Aussagen oder Nachrichten, sofern dadurch ein unzutreffender Eindruck über WBC Executive Coaching oder dessen Inhaberin entsteht.
Die Vertraulichkeit gilt auch über die Beendigung der Zusammenarbeit hinaus.
Klarstellung zum Leistungsumfang
Das Coaching umfasst ausdrücklich keine Rechts-, Steuer-, Renten- oder sonstige erlaubnispflichtige Beratung. Sämtliche im Rahmen des Coachings entwickelten Karriere-, Vertrags- oder Verhandlungsstrategien stellen ausschließlich persönliche und strategische Impulse dar. Der Kunde ist verpflichtet, rechtliche, steuerliche oder sonstige fachliche Fragestellungen eigenverantwortlich durch entsprechend qualifizierte Rechtsanwälte, Steuerberater oder andere Fachberater prüfen zu lassen.
Schutz des geistigen Eigentums
Sämtliche im Rahmen des Coachings bereitgestellten Unterlagen, Vorlagen, Leitfäden, KPI-Modelle, Strategien, Präsentationen, Gesprächsprotokolle sowie sonstige Arbeitsmaterialien sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich zur persönlichen Nutzung des Kunden bestimmt.
Eine Vervielfältigung, Digitalisierung, Veröffentlichung, Weitergabe oder sonstige Nutzung durch Dritte – auch innerhalb des Unternehmens des Kunden – ist ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung von WBC Executive Coaching unzulässig.
Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.
Wahrheitsgemäße und kontextgerechte Kommunikation
Sämtliche Aussagen, Einschätzungen und Empfehlungen im Rahmen des Coachings sind stets im jeweiligen Gesamtkontext zu verstehen. Eine verkürzte, sinnentstellende oder aus dem Zusammenhang gerissene Wiedergabe gegenüber Dritten ist unzulässig.
Unwahre Tatsachenbehauptungen, bewusst irreführende Darstellungen sowie die unbefugte Veröffentlichung vertraulicher Inhalte über WBC Executive Coaching oder dessen Inhaberin sind unzulässig.
Gleiches gilt für die Veröffentlichung aus dem Zusammenhang gerissener Auszüge aus der Kommunikation, sofern hierdurch ein unzutreffender Gesamteindruck über WBC Executive Coaching oder dessen Inhaberin entsteht.
Vertraulichkeit von Geschäfts- und Unternehmensinformationen
Kunden verpflichten sich, im Rahmen des Coachings erhaltene vertrauliche Informationen über WBC Executive Coaching, dessen Geschäftsmodelle, Methoden, Kooperationen, Preisstrukturen, Prozesse sowie interne Unterlagen vertraulich zu behandeln und ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung weder an Dritte weiterzugeben noch zu veröffentlichen.
Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung der Zusammenarbeit fort.
Fairer Wettbewerb
WBC Executive Coaching respektiert bestehende Vertragsverhältnisse sowie die Leistungen anderer Coaching-Anbieter.
WBC Executive Coaching betreibt keine gezielte Abwerbung von Teilnehmern laufender Coaching- oder Fördermaßnahmen anderer Anbieter und beteiligt sich weder an der Herbeiführung von Vertragsverletzungen noch an der Beeinflussung bestehender Vertragsverhältnisse.
Die Entscheidung über eine Zusammenarbeit liegt jederzeit ausschließlich bei den Interessenten.
Datenschutz
Bewerbungsunterlagen
Zur Vorbereitung des kostenfreien Erstgesprächs kann WBC Executive Coaching Interessenten bitten, ihren aktuellen Lebenslauf (CV) oder weitere Bewerbungsunterlagen freiwillig zur Verfügung zu stellen.
Die eingereichten Unterlagen dienen ausschließlich der individuellen Analyse und Vorbereitung des Coachings. WBC Executive Coaching verwendet ausschließlich Unterlagen, die vom jeweiligen Interessenten selbst zur Verfügung gestellt werden.
WBC Executive Coaching erstellt keine Bewerbungsunterlagen im Namen des Kunden und übernimmt keine Verantwortung für deren inhaltliche Gestaltung. Hinweise und Empfehlungen zur Optimierung erfolgen ausschließlich im Rahmen des Coachings. Die Entscheidung, ob und in welcher Form Bewerbungsunterlagen geändert, ergänzt oder verwendet werden, liegt ausschließlich beim Kunden.
Integrität
WBC Executive Coaching steht für Eigenverantwortung, Transparenz und einen fairen Wettbewerb. Ziel jeder Zusammenarbeit ist die individuelle Unterstützung von Führungskräften auf Grundlage freiwilliger Entscheidungen, professioneller Beratung und gegenseitigen Vertrauens.